第九章 做销售的价值是什么

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用胡亚的话说，李琦，是学府苑接待中心最没存在感的男生。木槿也比较认同——做销售做久了，有些话语尤其是不太好听的评语，从来是借他人之口说出来。谁也没有想到，那天在接待中心和客户大打出手的竟然是李琦。

周舟接待了一批客户，是一对年轻小情侣，当时学府苑有比较难销售的118平米的户型，因为z市人最喜欢的是明厅明卧的向阳的房子，但是118平米的户型属于整栋楼两边的户型，只有一个卧室向阳，次卧、厨房、餐厅、客厅都向北。小情侣点名要120平米左右的房子，不论是两居室还是三居室。周舟为他们介绍的时候，已经明确告知他们，这个户型的优点是大开间短进深（开间即房子的平面长度，进深即房子的平面宽度），光线很亮；缺点就是只有主卧室向阳，每逢春天三月份停暖后会有点凉。当时卢本雨和木槿就在不远处听周舟谈客户，觉得这女孩太实在了，说得这么实诚！小情侣当时不介意，看完房子之后非常喜欢，觉得房子高还亮堂，在谈判桌上就商量将来把厨房非承重的墙面打开，做一个延展吧台出来……因为是男方父母出钱，小情侣就留下了500元保留金，等第二天男方父母从县城赶来之后再作打算。没想到，男方父亲的到来，直接导致冲突的发生……

第二天，男方父亲在接待中心沙发区坐着，看着户型一言不发，小情侣不敢吱声，气压超低。作为二队队长的卢本雨当天请假，木槿当时正在谈客户，感觉气氛不对劲就借着取户型图的机会叮嘱李琦帮忙看一下周舟的客户。周舟先带领客户先去看房，木槿随后也带着自己的客户前往，但是两人看的房子并不在同一栋楼。木槿看房归来刚走进接待大厅，就听到那位大叔在破口大骂，污言秽语漫天飞，木槿稳住阵脚帮自己的客户算完价格，就让客户赶紧走了，打算帮周舟他们解围。送客户走出接待中心，转身的那一刻，木槿就见那位骂脏话的大叔甩手就给了李琦一个耳光。李琦第一时间懵掉了，二楼闻声出来看情况的开发商王姐也愣住了，李琦反应过来抬胳膊就还了一拳，接着两人扭打在一起……小情侣也被突发情况惊呆了，回过神开始拉架，木槿和龙伟拉人的同时，让秘书李彩赶紧报警……

警察到达接待中心后，开始做笔录。木槿这才了解到，走进房子看到户型那一刻起，男方父亲就开始骂骂咧咧，称周舟欺骗客户，一路脏话骂回接待大厅。周舟满眼是泪，情侣女孩不忍心，就说房子不要了，拿回之前留的500元钱就走。那大叔听说接待中心收钱了“以为已经定房”，就大骂售楼员坑蒙拐骗没有好东西，从周舟、李琦的祖宗十八代一直骂到生孩子没**，李琦忍住怒气劝他“尊重别人”，那大叔朝着李琦“呸”了一口，甩手给了李琦一个耳光……周舟是家里的妹妹，从小被父母、哥哥哄着，自出生至大学毕业再到工作至今，从没有受过这样的委屈，她在员工休息室嚎啕大哭，胡亚在一旁哄着。李琦怒气未消坐在谈客桌旁，全体同事站在李琦身后为他助阵。小情侣和男方父亲坐在对面，警察笔录做完开始调解，那大叔不接受调解并坚持让李琦赔偿1000元钱，情侣女孩听到这里，满脸不可思议地看着他。就在李琦和男方父亲争辩不休时，女孩突然特别冷静地对男孩说：“本来想着，买了房，我父母就会同意咱俩在一起了。现在不用了，如果嫁到你家，我怕自己会成为怨妇甚至泼妇！分手吧！”说完，转身跑出了接待中心，男孩急忙追出去。那大叔慌得站起来，看着两个孩子都走了，跺了一下脚：“不让人省心的玩意儿！”说完，拿着从孩子那要过来的保留金凭条，对着木槿说：“把钱给我退了！”木槿拿钱交给他，只见他手指沾了沾唾沫点钱，终于走了！警察收拾完笔录和记录仪，说了一句：“你们做销售的，忍耐心还真强！”开发商财务王姐赶下来，看了看李琦，又去休息室哄了哄周舟，感慨地说：“那个男的素质真低，当着自己未来儿媳妇的面还这样撒泼！你们受委屈了！”一番话，又让周舟泪流满面……

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